即雇 AILINE AI 客服
把 AI 客服員工放進你的 LINE 官方帳號
台灣有超過 2,000 萬 LINE 用戶，客戶習慣用 LINE 問問題。讓 AI 員工 24 小時在你的 LINE 官方帳號 1:1 回覆——營業時間、報價、常見問題、售前諮詢；系統會自動分辨每一位客戶、各自對話。
不只是「關鍵字自動回覆」
- 真的 AI 對話：理解客戶問題，依你的公司資料與知識庫回答，不是死板的關鍵字比對。
- 安全有界線：對外客服是「受限角色」——三重防線（工具鎖死、內部記憶隔離、對外提示界線），確保不外洩內部資料、不被套話。
- 多產品分開：一個產品一個客服 bot，各自的服務範圍與語氣；對內團隊 bot 則另外獨立、只限授權成員。
- 它同時是「AI 員工」：同一位員工，對外服務客戶、對內還能幫你做報表、文件、社群等工作。
計費：用多少付多少，不綁月費
市面上的 LINE AI 客服多為固定月費（一般約 NT$1,000–5,000／月）。即雇 AI 採「預付錢包、按實際用量計費」——沒有綁約、沒有低消：忙月多用、淡月少用，成本更貼近實際。
| 市面 LINE AI 客服 | 即雇 AI | |
|---|---|---|
| 收費方式 | 固定月費 NT$1,000–5,000 | 用多少付多少（預付錢包，無綁約、無低消） |
| 淡季成本 | 照付整月 | 用得少、付得少 |
| 回覆方式 | 多為關鍵字比對 | 真 AI 對話，依你的知識庫回答 |
| 不只客服 | 通常僅客服 | 同一位 AI 員工還能幫你做報表、文件、社群 |
| 多產品 | 多需另購 | 一產品一個客服 bot，各自範圍與語氣 |
＊市場行情為概略參考，實際以各服務商方案為準。
可能可以申請政府補助 💰
台灣有多項中小企業「AI 應用導入型」補助（涵蓋 AI 客服、AI 行銷等），而「導入 AI 客服」正是補助鼓勵的方向。用補助導入，成本更低。
＊補助名稱、資格、額度以各主管機關最新公告與審定為準，核准與否由官方認定，恕不保證。
三步上線
- 在後台建立一個「對外客服」bot，選要回覆的 AI 員工、填服務範圍。
- 把系統產生的 Webhook 網址貼到你的 LINE Messaging API channel。
- 填入 Channel secret／access token——上線，客戶一傳訊息就有 AI 回覆。